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摘要
目的探讨我院药房智能化工作流程优化及对患者候药时间的影响。方法选取2017年6～12月我院未实施药房智能化工作流程之前在药房取药的70例患者作为对照组,选取2018年1～6月我院在实施药房智能化工作流程之后在药房取药的70例患者作为研究组。对照组患者取药时仍采用传统的取药方式,研究组患者采用智能化工作流程优化后的取药方式进行取药。比较两组患者的取药时间以及满意度,同时比较优化前后药房工作人员的工作效率。结果研究组患者的取药时间明显少于对照组,总满意度显著高于对照组,差异有统计学意义(P <0.05);优化后药房人员的工作效率明显高于优化前,差异有统计学意义(P <0.05)。结论我院的药房智能化工作流程经过优化后,患者的候药时间显著缩短,对药房人员的工作满意度得到显著提升,同时药房工作人员的工作效率得到显著提升,具有相对较好的实际应用效果,利于在智慧药房应用及推广。
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单位广东省江门市中心医院
