运用运营数据推动医院精细化管理的探讨

作者：马千云; 周立涛^*

来源：中国医疗管理科学, 2021, 11(02): 38-41.

• 精细化管理
• 运营数据
• 运营助理

运用现代医院管理理念实施医院管理已成为各级医院的发展方向。通过分析医院的运营数据,全面掌握医院与科室运营情况,以推动医院精细化运营管理。此外,通过成立运营质量管理部门,建立信息化数据监测体系,由运营助理进行院科两级运营数据分析,对人力、设备、空间等资源进行评估和流程管理。以医院呼吸科为例,结果显示,推行医院精细化运营管理后,科室2019年收入、结余、损益率较2018年同期均增加。因此,对运营数据资源进行详细分析并发现存在问题,可为医院管理者提供决策依据,进而合理配置医院的各项资源,实现医院的精细化运营管理。