<正>人民调解被誉为"东方一枝花",是我国独创的化解矛盾、平息纷争的非诉讼纠纷解决方式,同时,作为"枫桥经验"的重要组成部分,在社会治理方面发挥了极其重要的作用。习近平总书记在2019年中央政法工作会议上提出:"把非诉讼纠纷解决机制挺在前面。"同年11月20日,最高人民法院、中国人民银行、中国银行保险监督管理委员会联合印发《关于全面推进金融纠纷多元化解机制建设的意见》,