中医医院护理工作满意度调查分析

作者：周金波; 段丹

来源：全科护理, 2020, 18(16): 2036-2039.

• 护理工作
• 满意度
• 职能部门

[目的]了解医院各职能部门和临床科室对护理工作的满意度,为护理工作的持续改进提供参考依据。[方法]采用护理部自行设计的护理工作满意度调查表,对全院各职能部门和临床科室工作人员采取随机分层抽样的方式进行问卷调查,从护理管理、临床护理、护理服务、护理教学、护理科研与创新5个方面分析全院工作人员对护理工作的满意情况。[结果]护理管理(4.62±0.60)分,临床护理(4.47±0.70)分,护理服务(4.61±0.57)分,护理教学(4.51±0.61)分,护理科研与创新(3.81±1.11)分。[结论]医院各职能部门和临床科室对护理工作总体满意度较高,但在护理管理、临床护理及护理科研与创新方面仍存在不足,护理管理者需采取有效措施提高临床护理及护理科研能力,从而提高护理工作的满意度。

• 单位
  湖北科技学院; 湖北省中医院