护理行为在医疗纠纷发生中的原因分析及防范措施

作者：姚果萍

来源：中外妇儿健康, 2011, (08): 367-368.

• 医疗纠纷
• 护理行为
• 防范措施

目的:分析医疗纠纷形成过程中医护人员行为易造成医疗纠纷的各种因素,探讨减少和防范医疗纠纷的方法。方法:减少医疗纠纷的防范措施:①加强法制教育,规范护理行为。②强化服务意识,重视人为关怀。③加强护理人员业务素质培训,提高护理质量。④加强护理管理。结果:通过教育,增强了护理人员的工作责任心,提高了业务水平,有效地防范护理纠纷。