体验式察访擦亮服务窗口

作者：佟桐; 寇嘉慧

来源：中国纪检监察, 2020, (23): 51.

<正>"您好,请问您办理什么业务?""我想了解下办理失业证要哪些手续?""您需要提供这些材料……"9月29日,辽宁省抚顺市纪委监委东洲区暗访组来到东洲区茨沟人社局服务大厅,对东洲区窗口单位开展体验式暗访时,窗口工作人员热情接待,并向暗访人员指明各业务窗口办理事项及位置,细致周到的服务给暗访组留下了深刻印象。