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摘要
知识服务是出版深度融合发展的具体手段之一，也是实现出版业高质量发展的重要路径。如何提升我国出版机构知识服务质量，是亟须关注的重点，科学的知识服务质量评价体系可以有效帮助出版机构发现问题，提高出版质量。基于三段式服务接触理论、其他相关评价模型以及实际调研结果，从科学性、可量化性、独立性三项评价原则出发，确立服务接触前、服务接触中、服务接触后3个准则层，共8个一级指标、24个二级指标、56个三级指标，初步构建我国出版知识服务质量评价体系，以期助力出版机构发现知识服务质量中存在的问题，并有针对性地改进服务。
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