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摘要
在梳理消费者差评影响农产品电商发展内在机理基础上,本文利用我国15个省级单位1217份有效调查问卷数据,采用最小二乘法(OLS)实证消费者差评对农产品电商发展的影响。结果发现,消费者差评会给农产品电商的偿债能力、营运能力和盈利能力带来不同程度的负面影响,消费者差评对不同品牌和不同生命周期视角下农产品电商发展的影响存在异质性。研究结果表明,消费者差评通过提高电商店铺与消费者之间的交易成本、制约电商店铺的转化率和弱化电商店铺的品牌价值给农产品电商的发展带来不同程度负面影响。
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单位西南政法大学
