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摘要
针对用户在社区团购平台购物过程中遇到自提时缺货的问题，建立了一种基于Petri网的流程模型对社区团购系统中缺货问题进行优化分析。首先对社区团购的一般购物流程进行了建模与分析，然后根据行为轮廓理论的相关内容和性质在原模型的基础上增加相应的结构变迁与库所，对缺货进问题行了合理的处理，优化了整个购物流程。优化后的流程模型不仅可以使平台及时止损，还丰富了用户售后的选择性，提高了用户的购物体验，从而减少了用户和平台之间不必要的矛盾纠纷。最后，在PIPE软件中对优化后的流程模型进行模拟运行与分析，证明其可行性和合理性。
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