随着市场经济的快速发展,消费者对产品的选择也越来越多样化,因此满足用户需求成了影响企业市场营销的重要因素。在这样的环境下,企业想要保持竞争力,就要维护好客户关系,获得长久的合作关系,同时要规避市场营销中的风险,提高企业盈利能力。本文简要分析客户关系管理在市场营销中的重要性,并对如何加强企业与客户之间的关系提出几点建议。
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