突发公共事件的心理学分析

作者：黄定华; 高志强

来源：湖南城市学院学报, 2006, (04): 78-80.

• 突发事件
• 公共事业
• 个体心理
• 群体心理 emergent event
• public affairs
• individual psychology
• mass psychology

就个体的心理过程来看,突发公共事件将形成个体的心理应激,并表现出较大的个别差异,这种差异主要源于认知因素、情绪因素和个体人格特征等,从而使有些人表现出较为严重的心理应激特征,出现极度紧张和不安的情绪反应,甚至诱发心理疾病。面对突发公共事件,个体在不同程度上也会出现受挫心理,从而在一定时间内影响到个体的情绪和行为。就群体心理而言,面对危机或突发事件,群体舆论方面会出现一种群体扩散效应,群体行为方面则可能出现责任扩散效应,从而不利于突发公共事件的及时处理。

• 单位
  湖南城市学院; 湖南农业大学