精细化管理在中医治疗室护理工作中的应用

作者：林小吉; 胡伟群; 杨琴; 顾晓晓

来源：中医药管理杂志, 2022, 30(04): 222-223.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2022.04.064

• 精细化管理
• 中医治疗室
• 中医护理质量

目的：探讨精细化管理在中医治疗室护理工作中的应用效果。方法：医院自2020年4月起对中药外敷及拔罐治疗患者的护理工作中采用精细化管理，2019年4月—2020年3月为实施前，2020年4月—2021年3月为实施后，实施前有2 634例患者，实施后有2 634例患者，比较实施前后的管理效果。结果：实施后基础护理合格率、辨证施护实施正确率、病房管理合格率、中医护理文书书写合格率、患者安全防范措施落实率等，均显著高于实施前(P<0.05)。实施后患者对护理服务、护理技术、护理健康宣教等满意率，均显著高于实施前(P<0.05)。实施后中药给药发错率、晕针及滞针等意外发生率等，均显著低于实施前(P<0.05)。结论：在中医治疗室实施精细化管理，可以有效提高工作质量，改善患者满意度。