对电力市场改革背景下公共事业服务面临的转变进行思考，结合当前形势下售电公司、发电企业、电力用户三类市场主体的实际需求，提出了一种统一线上服务平台规划设计，将各类市场主体高频需求划分为企业主体管理、量费服务、业务办理、辅助分析4类功能，汇聚在同一平台，并对后端数据链路加以说明，对平台可取得的实际效益进行了分析。
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