本文采用"大众点评"网站的社交数据,分析游客对深圳30个城市公园的感知重要性和满意度。以点评数量为公园的重要性指标,并对评价文本中游客的满意度进行分级,进一步构建重要性、满意度四象限分布图。结果表明,深圳城市公园整体满意度较高,但还有13个公园的游客满意度低于总体平均水平,未来需要优先对游客重点关注但满意度较低的公园服务进行优化提升。
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