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摘要
危机公关是展览会主办方应对负面消息、新闻的重要手段，具体包括危机预警、危机控制、危机应对等内容。展览会主办方强化危机公关意识，有助于强化组展商的危机公关意识、建立良好的干系人关系纽带、塑造良好的展览会形象。本文以社会生态系统理论为理论依据，从微观、中观、宏观层面梳理了展览会危机的成因，提出展览会主办方应增强自身免疫力、打破沟通壁垒、寻求外部支援的危机公关举措，从而提升展览会危机公关应对能力，保障展览会的顺利实施。
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单位重庆文理学院
