用户心理模型的构建方法及灭火器设计应用

作者：曾栋; 刘鹏; 于信涛; 罗伟; 王康; 杨杰

来源：包装工程, 2019, 40(16): 140-150.

DOI：10.19554/j.cnki.1001-3563.2019.16.021

• 心理模型
• 设计方法
• 灭火器设计
• 产品设计

目的通过构建用户心理模型,发现用户与产品之间的交互体验问题,指导产品设计开发。方法以灭火器设计为例,通过访谈整理和归纳专家用户的知识结构;基于模拟实验获取新手用户的视触觉感知与外在行为数据;构建匹配灭火器使用情境的用户心理模型,提出灭火器优化设计的切入点,并以此进行设计实践。结论以"信息输入—逻辑判断—动作输出"为基础框架,以习惯、产品特性、知识结构、检查行为、用户状态信息、火点信息、环境信息为模型组件,构建了灭火器用户心理模型,总结了影响灭火器使用体验的关键问题,提出了设计方案。通过构建用户心理模型,能够指导获得符合目标用户使用心理预期的产品设计方案,为产品的用户体验设计研究提供参考。

• 单位
  中国矿业大学; 中国矿业大学（北京）