新型冠状病毒疫情中基于三维质量管理理论的医院感染高风险病区护理管理实践

作者：周建芬; 沈鸣雁; 陈翔; 张琳; 冯志仙^*

来源：护理管理杂志, 2020, 20(04): 234-238.

• 新型冠状病毒
• 三维质量管理模式
• 医院感染
• 风险评估
• 护理管理

目的探索新型冠状病毒疫情下医院感染高风险病区护理管理的方法。方法将"结构-过程-结果"三维质量管理理论应用于新型冠状病毒疫情下医院感染高风险病区的防控,从结构面采取措施保障人力、物力等的配备,从过程面规范疫情防控的工作流程,从结果面进行指标监测,观察实施的效果。结果实施三维质量管理后,护理不良事件发生率和患者满意度均优于2019年同期,差异有统计学意义(P<0.05)。三维质量管理实施后探视管理符合率、环境消毒执行正确率、体温监测方案落实率以及护士手卫生依从率均较实施前提高,差异有统计学意义(P<0.01或P<0.05)。结论基于三维质量管理实施的防控方案有助于保障医院感染高风险病区患者的安全,是应对新型冠状病毒疫情的一套科学有效的护理管理方法。