摘要

我们以2015-2017年所接到的《经视咵天》栏目热线为例,进行内容分析,并基于使用与满足理论进行研究,发现社会需求的变化,大众的社会意识的变化,影响大众的"使用与满足"体验,而大众媒体面临社会变化的压力需要将此化解为变革的动力。