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摘要
目的对护理风险管理在急诊患者安全管理中的实施效果进行评价。方法选取我院2018年1月-2019年1月收治的急诊患者100例,根据护理方式的不同分为对照组及观察组,其中对照组实施常规的护理措施进行干预观察组患者通过护理风险管理的措施进行护理干预,对两组患者的护理风险发生概率、患者护理满意度及护理质量进行对比分析。结果观察组的护理差错发生率、投诉事故发生率、护理纠纷事件发生率都显著低于对照组患者的护理差错发生率、投诉事故发生率、护理纠纷事件发生率,组间对比差异明显,有显著差异,有统计学意义(P<0.05)。通过不同方式进行护理后,观察组的50例患者中,非常满意例数共30例,占比60%,满意12例,占比24%,不满意8例,占比16%,满意度为84%,明显优于对照组,两组患者满意度差异对比有显著差异,有统计学意义(P<0.05)。通过不同的护理方式进行护理后,其中观察组对于护理各项评价评分护理书写规范、操作保准、沟通良好、护理服务态度友好评分明显优于对照组对于护理各项评价评分,组间对比差异明显,有显著差异,有统计学意义(P<0.05)。结论在进行医护工作相关内容展开时,风险管理的强化有重要意义,应该从多方面进行工作内容开展,以可能的风险事故及风险状况为基础,做好必要的预防与控制的工作,形成以患者为核心的护理形式,从而实现医护服务效果的强化提升。
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单位南京医科大学; 苏州市立医院
