“智能+”情境中的城市社区公共服务虚拟集聚:平台场景与体系建构

作者：何继新; 何海清; 樊兴菊

来源：中共天津市委党校学报, 2020, 22(05): 78-87.

DOI：10.16029/j.cnki.1008-410X.2020.05.010

• “智能+”
• 社区公共服务
• 平台创新
• 虚拟集聚

完善"智能+"背景下的社区公共服务供给模式应当着眼于制度完善、资源配置、体系构建、框架搭建、服务质量提升及供给方式智能化。社区公共服务与新兴数字化集成技术的融合,"智能+"背景下的社区公共服务虚拟集聚平台的构建,为社区民众提供了更加智能、个性、丰富、创新的社区公共服务,在更高质量上提升了社区公共服务供给效能。社区公共服务虚拟集聚平台是融合和嵌入互联网、物联网、大数据、云平台、移动通讯和人工智能等新技术,集聚多元主体参与,为社区公共服务供需双边提供对接和匹配服务的虚拟空间和载体。它基于技术嵌入的社会价值、创新价值和人本价值的价值取向,通过社区服务互联和集聚,形成"内部+外部"互联的服务体系及多层次技术解析和多维度应用的服务框架,实现多点衔接、时空集聚、虚实交互的数据治理和服务匹配。

• 单位
  天津城建大学