设施管理与资产管理助推物业管理提升服务力

作者：朱云飞

来源：城市开发, 2021, (13): 64-66.

<正>设施管理是一个很平常的话题,对国内很多物业管理从业者来说,设施管理是一个比较模糊的概念。尤其是在设施管理中体现服务力方面鲜少被人关注。事实上,设施管理在国外已经发展很多年了,几乎是与物业管理同时代的产品。笔者从业多年来,一直关注设施管理,致力于成为一名设施管理+资产管理+物业管理的布道者。那么,设施管理如何助力物业管理提升服务力呢?笔者认为首先需要明白何谓服务力。