病人满意度调查在护理管理中的应用

作者：藏素梅

来源：名医, 2019, (07): 225.

• 病人满意度调查
• 护理管理
• 临床应用
• 护理实践

目的:探讨病人满意度调查在护理管理中的应用效果。方法:选择2017年9月份—2018年10月份的新疆维吾尔自治区巴楚县人民医院住院患者84例作为对象,随机数字表将其分为对照组(n=42)与观察组(n=42)。对照组的42位患者采用常规的护理方法,观察组42位患者给予常规护理,此外在其基础上对患者进行病人满意度调查,根据调查结果进行护理管理调整并对患者进行护理。40d对患者护理效果进行评估,对两组患者护理满意度进行评分比较。结果:两组患者在病人护理管理前差异无统计学意义(P>0.05);观察组4位患者护理满意度,高于对照组(P<0.05)。结论:将病人满意度调查应用到对患者的护理管理当中患者满意度较高且护理效果良好,可以有效的帮助患者加快身心康复,利于发现并加强护理工作的薄弱环节,助于护理管理工作质量的提升,值得推广应用。