摘要

<正>陈秋娥,1949年生,长沙市开福区人,中南大学湘雅医院志愿者之家志愿者,获评2017年全国学雷锋志愿服务最美志愿者。对许多刚到医院的患者及家属来说,医院就像是一个迷宫,办诊疗卡、办住院手续、交费拿药等程序烦琐,去哪个病室、看哪个医生、去哪做检查更是让人晕头转向。为切实帮助这些患者和家属节约就诊时间,缓解看病不容易的现实问题,中南大学湘雅医院成立了志愿者之家。身穿"红马甲"的志愿者及时出现在医院内挂号