基于容、时、费、访数据的客户经理闭环监督策略

作者：张妍; 林露

来源：企业管理, 2019, S2: 218-219.

<正>随着优化电力营商环境不断深入,用户业扩报装的数量也随之增加,办电环节多、时间长,存在诸多问题。为了提升客户满意度,公司推行客户经理负责制,全程参与客户办电整个环节。权力的增加也带来更多的客户经理的廉洁风险,"互联网+"大数据时代,深入挖掘客户经理办电环节的工作行风问题和廉洁风险隐患具有重要意义。