基于在线医疗咨询行为的健康管理倾向研究

作者：邵莹; 刘庆顺^*

来源：社会福利(实务版), 2019, (11): 15-20.

• 在线医疗咨询
• 健康管理
• 文本分析法

已有关于在线医疗咨询的研究,侧重于医疗咨询供给方的服务质量和运营模式、已患病等特殊群体的咨询行为特征和影响因素研究。本研究将在线咨询者分为疑似疾病患者、疾病患者、自感健康者等三个群体,运用网络文本分析方法,通过ROST统计高频词以及构建语义结构图,探讨在线医疗咨询的内容和健康管理倾向的关系。研究发现,健康管理的意愿普遍不足,尤其是青壮年自感健康者;自感健康者与疑似疾病患者健康管理的内容比较单一;疾病患者进行健康管理的内容比较多样化。

• 单位
  山东青年政治学院; 山东财经大学