<正>唯溯源,以正本。要了解新零售的本质,就得摈弃令人眼花缭乱的商业现象,从最底层去探寻新环境下的商业逻辑。互联网时代的顾客连接模式无论制造型企业还是零售型企业,营销战略都包含5个模块或环节:目标顾客、需求辨识、价值定位、价值创造以及顾客连接。见图1。"目标顾客"是指顾客的细分和定位。这