基于“12345”市民服务热线数据的非法小广告问题特征分析

作者：王桂琴; 张丽; 任惠茹

来源：城市管理与科技, 2023, 24(03): 42-45.

DOI：10.16242/j.cnki.umst.2023.03.012

本文以北京市“12345”市民服务热线数据中投诉非法小广告问题为研究对象，通过分析非法小广告问题的总体情况、时间和空间分布情况等特征，可有效了解市民对非法小广告问题的真实诉求，有助于提升城市管理“接诉即办”工作效能，为推动北京城市市容环境面貌改善提供参考依据。

• 单位
  北京市城市管理研究院