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摘要
医患沟通是指医患双方为进行疾病治疗,满足患者的健康需求,在疾病诊治过程中的一种交流。医患沟通有助于医务人员掌握疾病的真实起因及发展过程,确保病史采集的可靠性和体格检查的可信度,促进双方共同制定有效的治疗方案,提升最终的诊疗效果。医患沟通还能保障患方知情权及选择权,加强患方的支持与配合,减少不必要的医患纠纷。医患沟通与一般的人际沟通不同,主要是由心理特殊性、服务无形性和信息不对称三个原因造成的。我国医学生的医患沟通能力培养近年来取得了显著进步,但仍然存在着课程顶层设计缺失、培养质量参差不齐、课程侧重理论教学、医学实践能力不足,沟通技巧培训不足、无法应对突发情况等短板。笔者认为,可以从明确能力评估标准、完善课程组织机制,合理设置阶段目标、注重理论实践结合,强化沟通技巧培训、提升应急处置能力等维度,不断提升医学生医患沟通能力。
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