目的:降低护理风险的发生率,为体检客户提供安全优质的护理服务,必须实施有效的护理风险管理。方法:根据体检管理、护理人员及体检客户方面存在的护理风险因素,总结护理风险管理的防范对策。结果:实施护理风险管理,护理差错事故及各种投诉明显减少,体检客户对护理工作的满意率达98%以上。结论:加强对采血室的护理风险管理,有利于促进护理质量,有效回避护理风险。
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