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摘要
在国家大力发展智慧交通，省内为公众提供个性化的公路出行服务的背景下，江苏省高速公路联网营运管理中心基于自身需求建设了高速公路智能客服机器人系统。文章从现状分析入手，提出系统建设的目标和内容，介绍了江苏省高速公路智能客服机器人系统建设和测试情况。
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在国家大力发展智慧交通，省内为公众提供个性化的公路出行服务的背景下，江苏省高速公路联网营运管理中心基于自身需求建设了高速公路智能客服机器人系统。文章从现状分析入手，提出系统建设的目标和内容，介绍了江苏省高速公路智能客服机器人系统建设和测试情况。
