精细化管理在耳鼻喉科病房护理工作中的应用探讨

作者：龚顺敏; 杨兴艳

来源：实用临床护理学电子杂志, 2019, 4(18): 161.

• 耳鼻喉科
• 精细化管理
• 护理效果

目的研究并分析对耳鼻喉科患者使用精细化管理的效果。方法收集耳鼻喉科患者共158例,通过区组随机化分为对照组(79例)和观察组(79例),对照组接受常规护理管理,观察组行精细化管理,将两组满意度进行观察和对比。结果观察组满意度100.0%,显著高于对照组的84.8%,x2=12.986,P=0.001。结论在耳鼻喉科患者的护理过程中,精细化管理能够显著改善临床护理质量,降低护患纠纷的出现几率,值得推广应用。

• 单位
  云南省第一人民医院