见证中国电信服务渠道的变迁

作者：晓云

来源：通信企业管理, 2018, (10): 6-7.

<正>随着时光流转和社会大环境的不断变迁,我们见证了电信企业的蓬勃发展,不管是用户规模、业务收入、网络建设还是服务能力都有了翻天覆地的变化。今天我想聊聊中国电信服务渠道的发展和变迁。第一阶段:用户要亲自到企业反映问题在我的印象中,1993年以前,我们企业主要经营固话语音通信和电报业务,语音通信主要是服务于政府、企事业单位,当时每个单位基本上仅有1部固定电话,而且电话业务是通过各单位单机拨通电