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摘要
<正>2007年,我成为湖南省涟源市民政局一名专职信访员。14年里,我从细微之处感受到肩上的责任与使命,用真情化解上访群众的情绪,使他们带着满意和笑脸而归。我收获的不仅是领导的肯定和来访群众的赞美,更多的是心灵上的深刻感悟:不忘为民爱民初心,牢记民政职责使命,以实际行动践行入党誓词,展示一名基层民政信访工作者的人生价值。信访中,有不少烦忧。如有的来访对象情绪激动,有的来访对象说话带有很大的"火药味",甚至一走进接访室,就劈头盖脸一顿责骂,稍不注意工作方法就容易激化矛盾。不管是什么样的上访群众,
