灵魂拷问：对方到底怎么想的？

作者：唐尼·艾本斯坦; 张翼帆

来源：销售与市场(营销版), 2020, (06): 96-97.

<正>常言道:知己知彼,百战不殆。同样,一场制胜的谈判,明白对方的想法尤为重要,而把自己设置为交谈中的反派角色,不失为一种便捷之法。在文章的开篇,我想先分享一个小故事:佩内洛普和玛丽在某小型工作室共事,她们每天花很多时间交流,通常相当友好。但佩内洛普发现与玛丽在一起有点儿别扭,因为玛丽总是问她各种各样的私人问题,佩内洛普觉得这些问题并不得体,而且不尊重自己的隐私。