基于现有旅居养老模式的利弊与发展趋势,结合新兴老年人群特征,探讨旅居养老与社区嵌入式康养相结合的新模式。运用服务设思维与方法,以“莺飞旅居”为例,重构多角色服务参与者网络,升级服务策略和模式,构建置业/置换/租赁复合业态,布局O2O软硬件一体化触点系统,打造能同时实现人文、社会、商业等层面可持续发展的慢享康养旅居服务系统。
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