2020年度美国波多里奇国家质量奖获奖组织介绍(三) 梅萨公司(小企业类)

作者：王为人

来源：中国质量, 2021, (04): 82-88.

DOI：10.16434/j.cnki.zgzl.2021.04.012

<正>闪光点新市场的增长已从2018年的1400万美元增至2019年的1600万美元。相对于竞争对手,梅萨5年新市场营业收入累计提高了40%,增速超过了 5个竞争对手。自2016年以来,梅萨的每名员工平均产值超过多个标杆基准值,从2014年的约32万美元提高到2019年的37万美元,比标杆基准比对值高出近10万美元。自2018年以来,梅萨服务部门的关键客户保留率为100%,在2017—2019年材料部门的关键客户保留率为97%。