戈夫曼“拟剧论”对图书馆一线读者服务工作的启示

作者：张鑫

来源：作家天地, 2019, (13): 49-50.

• 拟剧论
• 读者服务
• 印象管理

图书馆一线读者服务工作在图书馆工作中占据着重要地位,是图书馆服务的最直接体现。本文从社会学"拟剧论"的理论视角出发,研究其对一线读者服务工作的启示,探索图书馆一线读者服务工作的改进方向。