NLP简快技术在消化科病房护理管理中的应用

作者：李燕玲; 陈凤玲; 卢莹; 徐玉兰; 鲁才红; 胡德英; 侯晓华

来源：临床消化病杂志, 2016, 28(03): 163-166.

• 身心语言程序学简快技术
• 病房
• 护理管理

[目的]探讨身心语言程序学(neuro-linguistic programming,NLP)简快技术在消化科病房护理管理中的应用。[方法]成立心理护理小组,建立"心灵沟通"护士微信群、护士QQ群,"心向阳光"护生QQ群,"肝胆相照"医护患微信群,方便医护患沟通交流,利用网络系统积极心理支持。在护士、护生、患者出现负性情绪时,运用NLP技巧进行处理。[结果]运用NLP简快疗法前后护士、护生、患者的SAS、SDS、SCL-90评分明显下降(均P<0.05)。[结论]病区运用NLP技术进行人员情绪管理,可提高护士工作积极性、消除其负性情绪,提高护生实习满意度,提高患者满意度,有利于病区人际关系和谐,是病区人文关怀服务特色项目。

• 单位
  华中科技大学; 协和医院