邮储银行零售业务客户管理策略研究

作者：尤卫东; 彭秦阳; 季澜; 祝晖; 江浩

来源：邮政研究, 2020, 36(02): 39-41.

DOI：10.13955/j.cnki.yzyj.2020.02.021

• 零售业务
• 高净值客户
• 长尾客户

分析了邮储银行零售业务存在的问题,阐明了二八定律中高净值客户和长尾理论中尾部客户之间的关系,并提出了邮储银行零售客户管理策略。