护理人员的职业满意度指其对工作满意或不满意的程度。研究表明,一个护理团队的职业满意度和患者的满意度和工作效率与工作质量密切相关[1,2]。为此,在护理管理中,我们借鉴美国先进的管理理念,实施人性化管理,以期提高护理人员的职业满意度。一、人性化管理方法(一)美化工作区?