目的探讨现代医院新的管理模式,更好的为病人提供优质服务。方法软件:从转变护理理念着手,打造一支具有高素质、高技能、高理论水平的护理团队。硬件:从病房设施和改造入手,为病人打造一个温馨舒适的治疗环境。结果设立温馨病房,对病人实行优质护理服务,在学习和摸索中求得进步,得到病人的认可和好评。
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