基于REDCap系统建设自然人群队列电话随访管理质量控制系统及关键问题探讨

作者：霍亚婷; 刘静春; 曹岁霞; 王予童; 刘卉萌; 张彬艳; 杨佩莹; 黄茜; 王梦纯; 杨春来; 曾令霞; 党少农; 颜虹; 米白冰^*

来源：中华流行病学杂志, 2023, 44(12).

• 队列研究
• 电话随访
• 质量控制

随着大型自然人群队列基线调查工作普遍完成, 如何开展常态化的随访已成为进一步提升队列建设质量、保证队列建设可持续发展的关键。经典的队列随访有重复调查、常规监测、社区定向监测等, 但在实际应用中, 普遍存在成本高、难度大、错报率高等问题。电话随访具有成本低、反应快、质量高的特点, 成为重要补充手段。但其组织难度大、质量控制(质控)困难、应答率低且管理水平参差不齐, 限制了其在大型自然人群队列研究中的广泛应用。本研究借鉴客户关系管理理念, 基于西北区域自然人群队列随访现实需求, 依托REDCap系统搭建自然人群队列电话随访管理质控系统, 对电话随访在组织架构、项目管理、数据采集和过程质控等实施关键问题提供针对性的解决方案, 全面提升电话随访水平, 进而提升随访的质量和效率, 以期为新建队列和现有队列研究提供常态化随访方案及高效质控工具。

• 单位
  公共卫生学院; 西安交通大学