上海医务社工职业认同感、工作满意度及离职倾向的现状研究

作者：汪敏娴; 董正椽; 陈尔真^*

来源：中国社会工作, 2022, (18): 14-34.

DOI：10.3969/j.issn.1674-3857.2022.18.005

• 上海医务社工
• 职业认同
• 工作满意度
• 离职倾向

目的 ：以上海医务社工为例，调查群体职业认同感、工作满意度和离职情况的现状，从多角度探讨影响因素并提出改善方法，提升医院对医务社会工作的管理能力。方法 ：采用分层抽样和偶遇抽样法相结合的调研方式，借助社会工作者职业认同感问卷、工作满意度问卷和离职倾向问卷对103名上海医务社工进行问卷调查。结果 ：其一，从业时间长短、不同岗位设置、部门人数多少、是否从事本专业工作等方面具有显著性差异。其二，家人态度、服务对象满意度、医务人员和社会公众的认可度对医务社工工作满意度、职业认同感、离职倾向具有显著影响。结论：上海医务社工职业认同感较强、工作满意度较高、离职倾向较低,借鉴上海某些医院的经验，通过规范工作环境、加强医务社工职业角色的培养、加大医务社会工作的宣传力度和建立医务社工服务效果评价系统等方法，可进一步提升上海各级医院对医务社会工作的管理能力。

• 单位
  上海交通大学医学院附属瑞金医院