摘要

医患交流包括语言和非语言两种交流方式。基于某综合医院皮肤科老年患者与医生的门诊交流片段,建立语料库,对老年患者在医患交流中两种交流方式的特点进行研究。老年患者与医生在语言交流中重复、延伸性回答、模糊限制语较为常见,打断不常见。非语言交流中眼神交流和微笑最为常见,触碰不常见。语言交流方式和非语言交流方式是以老年患者为对象的医患交流中重要的研究内容,也是有效医患沟通的重要手段。