谈心谈话是衡量辅导员职业能力的重要指标，是辅导员践行立德树人的关键工作。本文通过一起学生突发家庭变故导致的自身诉求与校规校级产生冲突，并伴有一定程度的心理危机的辅导员工作案例，展现了案例中辅导员处理的全过程，并引入焦点解决法的“四阶段”论，进一步剖析如何合理运用谈心谈话的方法、要求和原则，从准备阶段、学生描述阶段、例外与探寻阶段及反馈阶段这四个步骤有效完成谈心谈话的良性闭环，提升谈心谈话的实际效果。
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