摘要

<正>一直以来,《中外管理》都想做一个关于"信任"的专题。因为无论是中国商业,还是中国社会,出现的种种问题背后,穷根究底后的"病因",总是赫然写着"信任"二字!据DNVGL管理服务集团的数据,中国经济的贸易过程里,信任成本极高:要占到工业品成本的34%,农业品则更高,要占到48%!能部分地解决的网络交易的信任问题,就诞生了中国首富"马云",如能更进一步降低中国经济和中国社会的交易,又将诞生怎样的巨无霸产业,和巨无霸企业?!