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摘要
以婺源县江湾和李坑古村为研究区域,通过问卷调查并利用SPSS软件对两个古村落游客满意度感知特征进行比较分析。主要结论如下:在总体满意度上,江湾的游客满意度高于李坑,对李坑持满意态度的游客未超过被调查游客的半数;游客对两个古村旅游活动的各要素多数是持正向积极态度,认同度排在前列的因子均是古村的整体环境,排在后列的因子主要是旅游服务、旅游购物与娱乐;景区环境对游客满意度影响显著,旅游餐饮与住宿、旅游景点与设施对游客满意度也有较为显著的影响,而旅游服务对游客满意度影响程度最低;过度商业化对古村游客满意度有着很强的负面影响,古村的景区等级对游客满意度有正面影响。在古村的旅游开发与管理中,应加强古村环境保护,维护古村独特风貌;完善旅游设施建设,提升旅游服务水平;挖掘独特旅游资源,丰富旅游产品体系。
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