在制造厂的生产过程中,设备是否正常运作,工具的好坏都是影响生产进度和产品质量的重要因素。小型生产线中出现品质异常的情况林林总总,不仅与设备、工具、材料和工艺有关,更多的还是跟作业人员有关,作为品质事故调查人员,应按一定的原则和步骤去查找原因,才能较快地把问题找出来解决,不影响产品的生产进度。