购房者对销售员的信任感是房地产企业普遍关注的问题，直接影响房屋销售的成交率。本文通过构建购房者信任或不信任销售员的影响因素结构方程模型，实证分析影响机理。研究结果表明：销售意图与销售亲和力对信任与不信任均影响显著且分别起到激励作用与保健作用；销售能力与产品对信任影响显著，对不信任影响不显著，但不起到激励作用；销售态度与品牌对信任与不信任均影响不显著。
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