“三区四级”模式在急诊护理管理中的应用

作者：毛正智

来源：中医药管理杂志, 2018, 26(23): 72-73.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2018.23.039

• 三区四级
• 急诊护理
• 管理应用

目的:探讨"三区四级"护理模式用于急诊护理管理的作用,分析该模式在急诊患者候诊时间及就诊期间意外发生率。方法:医院在2016年12月开始在急诊护理中实行"三区四级"护理方式,对急诊科环境予以整改,进行颜色分区、醒目标识标牌、将就诊流程进行优化,采取"三区四级"管理模式,比较"三区四级"模式实施前后的护理效果(P <0. 05)。结果与结论:急诊护理应用"三区四级"模式后,患者的候诊时间有效缩短,护理差错率明显减少,发生意外情况的概率有所下降,有效缓解了医患关系,提高了患者满意度和护理质量。

• 单位
  温岭市第一人民医院